Kommunikationsplatform Call Center er en kommunikationsplatform designet til en banks kontaktcenter. Platformen understøtter medarbejdere under kundeopkald og chathenvendelser. Kundens behov analyseres før, under og efter hvert opkald, så mange problemer løses ved kilden uden et nyt opkald. Selvbetjeningskanaler såsom mobilapplikationer, pengeautomater og talestyringssystemer er inkluderet. Medarbejderne guides af dashboards og analyseværktøjer, der leder hver kunde til den rette station. En pauseskærm viser motiverende beskeder mellem opkaldene. Platformen er responsiv og tilgængelig på engelsk og tyrkisk.

Projekt navn : Contact Centre, Designernes navn : Akbank Design Studio, Kundens navn : Akbank.

Nogle gange har du brug for et meget stort team af talentfulde designere for at komme med virkelig gode designs. Hver dag har vi et markant prisvindende innovativt og kreativt designteam. Udforsk og opdag original og kreativ arkitektur, god design, mode, grafisk design og design strategiprojekter fra designteam over hele verden. Bliv inspireret af de originale værker af stormester designere.